Manager, investigations

Employer
College of Early Childhood Educators / L’Ordre des éducatrices et des éducateurs de la petite enfanc
Location
Toronto
Salary
Competitive salary, coupled with a generous benefits package.
Posted
June 10, 2019
Closes
June 24, 2019
Function
Administration
Job Level
Manager
Employment Type
Permanent
Hours
Full time
Designations Required/Preferred
None

Manager, Investigations

Full-Time Permanent Position

 

The College of Early Childhood Educators (the College) regulates the more than 53,000 members of the early childhood education profession in the public interest, pursuant to the Early Childhood Educators Act, 2007. The College issues Certificates of Registration, has established a Code of Ethics and Standards of Practice for the profession, and responds to concerns about members through a complaints and discipline process. The College is a not-for-profit organization with a staff of 65 and an annual operating budget of approximately $10M.

We are seeking an innovative, critical and strategic thinker experienced in leading processes related to investigations into allegations of professional misconduct, competence and/or capacity of early childhood educators.

Reporting to the Director of Professional Regulation, and as a member of the Senior Management Team (SMT), the key areas of responsibility are to:  

  • Lead, direct and monitor volume of cases and workflow to ensure fair, rigorous and efficient processing of investigations;
  • Participate in the ongoing assessment of risk and ensure the team exercises sound judgement in the identification of regulatory issues, investigative processes, and compliance with legislative requirements and department policies;
  • Ensure the collection of key data arising from investigations to assist the College to identify systemic issues and trends;
  • Routinely communicate with the Director of Professional Regulation on opportunities for process improvements;
  • Remain current on legislative changes governing professional regulation and assist in the training needs and development of team and Committee members on the application of changes and trends;
  • Coach, manage and mentor direct report(s) and function of the unit, including recruitment and selection, training, evaluation and performance reviews;
  • Ensure the team is appropriately skilled, structured and resourced to meet performance targets and other performance indicators;
  • Develop communications and resources in conjunction with other College departments in relation to Professional Regulation activities; and
  • Contribute to the development of short and long-term strategic plans for the Department.

Qualifications

  • Minimum of 5 years’ experience in a regulatory setting or related field in a management capacity.
  • Knowledge and understanding of legal and administrative law principles such as procedural fairness, confidentiality, privacy, human rights and evidence law.
  • Ability to learn, understand and apply relevant legislation including Early Childhood Educators Act and the College’s Code of Ethics and Standards of Practice.
  • Proven ability to communicate effectively (both orally and in writing) with internal and external stakeholders.
  • Relationship-management skills to build trust and foster and maintain collaborative, supportive relationships.
  • Judgement, discretion and the ability to maintain confidentiality of sensitive material.
  • Self-motivated with organizational skills to efficiently manage the workload and deal effectively with multiple, competing demands.
  • Ability to work well under pressure and deal with sensitive, emotionally-charged situations with tact and diplomacy.
  • Management, leadership and coaching skills, including the ability to foster a team environment.
  • Demonstrated experience with Microsoft Office Suite.

Please submit your cover letter and resume by 11:59 p.m., Monday, June 24, 2019 on our website. We thank all applicants, however, only those considered for an interview will be contacted.

The College of Early Childhood Educators is committed to providing accommodations in our hiring process for people with disabilities. If you require an accommodation, please contact us and we will work with you to meet your needs.

Chef, Enquêtes

Poste permanent à temps plein

 

L’Ordre des éducatrices et des éducateurs de la petite enfance (l’Ordre) réglemente 53 000 membres de la profession dans l’intérêt du public, conformément à la Loi de 2007 sur les éducatrices et les éducateurs de la petite enfance. L’Ordre délivre les certificats d’inscription, donne suite aux plaintes portées contre ses membres par le biais de son processus de plainte et de discipline et a établi le code de déontologie et les normes d’exercice de la profession. C’est un organisme sans but lucratif comptant 65 employés et dont le budget de fonctionnement annuel s’élève à environ 10 millions de dollars.

Nous sommes à la recherche d'un penseur critique et stratégique, doté d'un esprit innovateur et ayant de l'expérience dans la direction de processus d'enquêtes portant sur des allégations de faute professionnelle, d'incompétence ou d'incapacité envers des éducateurs de la petite enfance.

Relevant du directeur de la Réglementation professionnelle, et en tant que membre de l'équipe de direction, le titulaire du poste aura pour principales responsabilités de :

  • diriger et surveiller le volume de cas et le déroulement du travail afin d'assurer un traitement équitable, rigoureux et efficace des enquêtes;
  • participer à l'évaluation continue des risques et s'assurer que l'équipe fait preuve d'un jugement éclairé dans la détermination des enjeux réglementaires, des processus d'enquête et en matière de la conformité aux exigences législatives et aux politiques du service;
  • assurer la collecte de données clés découlant des enquêtes afin d'aider l'Ordre à cerner les problèmes et les tendances systémiques;
  • communiquer régulièrement avec le directeur de la Réglementation professionnelle au sujet des possibilités d'amélioration des processus;
  • se tenir au courant des changements législatifs régissant la réglementation professionnelle et aider à répondre aux besoins de formation et de perfectionnement des membres de l'équipe et des comités sur l'application des changements et des tendances;
  • encadrer, gérer et mentorer les subordonnés directs et la fonction de l'unité, y compris le recrutement et la sélection de candidats, la formation et l'évaluation du rendement;
  • s'assurer que l'équipe possède les compétences, la structure et les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs et les autres indicateurs de rendement;
  • élaborer des outils de communication et des ressources en collaboration avec d'autres services de l'Ordre relativement aux activités de réglementation professionnelle;
  • contribuer à l'élaboration de plans stratégiques à court et à long terme pour le service.

Qualifications

  • Au moins 5 ans d'expérience dans un cadre réglementaire ou dans un domaine connexe à titre de gestionnaire.
  • Connaissance et compréhension des principes juridiques et administratifs tels que l'équité procédurale, la confidentialité, le respect de la vie privée, des droits de la personne et le droit de la preuve.
  • Capacité d'apprendre, de comprendre et d'appliquer les lois pertinentes, y compris la Loi sur les éducatrices et les éducateurs de la petite enfance et le Code de déontologie et normes d'exercice de l'Ordre.
  • Aptitude avérée à communiquer efficacement (à l’oral comme à l’écrit) avec les parties prenantes internes et externes.
  • Compétences en gestion des relations pour instaurer la confiance et favoriser et entretenir des relations de collaboration propices.
  • Jugement, discrétion et capacité à préserver la confidentialité des documents sensibles.
  • Motivé et doté d'un grand sens de l'organisation pour gérer efficacement la charge de travail et faire face à des demandes multiples et concurrentes.
  • Capacité à bien travailler sous pression et à faire preuve de tact et de diplomatie dans des situations délicates et chargées d'émotions.
  • Compétences en gestion, en leadership et en encadrement, y compris la capacité à favoriser un esprit d'équipe.
  • Expérience confirmée de la suite Microsoft Office.

Veuillez soumettre votre lettre de motivation et votre CV avant 23 h 59 le 24 juin 2019 sur notre site Web. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour le poste. Nous ne communiquerons toutefois qu’avec ceux ayant été retenus pour une entrevue.

Dans le cadre de son recrutement, lOrdre des éducatrices et des éducateurs de la petite enfance sengage à prendre des mesures dadaptation pour les personnes handicapées. Si tel est votre cas, veuillez communiquer avec nous à lavance et nous ferons en sorte de satisfaire vos besoins.

 * Remarque : Dans ce texte, le masculin générique englobe tous les genres.

Similar jobs

Similar jobs